Tellimuse haldamise juhend

See on meie tellimuste haldamise juhend. Kui otsite meie liitumispoliitikat, leiate selle siit: Extract Labs Tellimistingimused 

See juhend annab ülevaate meie poest tellimuse ostvatele klientidele saadaolevatest funktsioonidest.

Konto lingid

Sisukord
    Sisukorra loomise alustamiseks lisage päis

    Minu konto leht

    Kui olete meilt ühe või mitu tellitavat toodet ostnud, saate oma tellimusi vaadata oma Minu konto lehel.

    Kohta Minu konto Subscriptions teie tellimused kuvatakse koos tellimuse oleku, järgmise maksekuupäeva ja linkidega vaade tellimus, kus saate vaadata kõiki üksikasju ja hallata iga tellimust.

    abonemendi üksikasjad

    Tellimuse täielike üksikasjade vaatamiseks tehke järgmist.

    1. Mine Minu konto lehel.
    2. Mine Subscriptions lehel.
    3. Valige vaade nupul tellimuse kõrval Subscriptions laud; või
    4. Klõpsake alloleval tellimuse numbril Püsitellimus veerg Subscriptions tabelis.

    Sellel lehel näete tellimust:

    • olek
    • Alguskuupäev, prooviperioodi lõpp, järgmine makse ja lõppkuupäev (kui on)
    • Reaüksused, sh tooted, saatmine, tasud ja maksud
    • Iga pikendamise korral tasutud kogusumma
    • Makseviis
    • Tellimuste ajalugu, sealhulgas tellimuse ostmiseks kasutatud algne tellimus 
    • Kontakt e-mail ja telefoninumber
    • Arveldus- ja tarneaadressid
    abonemendi üksikasjad

    Tellimuste haldamine

    Tellimuse üksikasjade tabeli allosas ja tellimuste kogusummade tabelis Vaata tellimust leht on komplekt toimingunupud. Nende nuppude abil saate:

    • tühistama aktiivne tellimus. 
    • Aktiveeri uuesti hiljuti tühistatud tellimus
    • Maksma pikendamistellimuse jaoks, kui automaatne korduv makse ebaõnnestus või tellimus kasutab käsitsi uuendamist
    • Muutke makseviisi kasutatakse automaatsete korduvate maksete jaoks
    • Aadressi muutmine tellimuste puhul, mis nõuavad saatmist
    • Eemaldage üksused teie tellimusest. 
    • Uuenda varakult 
    abonemendi üksikasjad

    Tühistamisnupu kuvamise nõuded

    Jaoks tühistama kuvatav nupp:

    • tellimus peab olema aktiivne 60+ päeva
    • abonemendi uuendamise periood ei ole 3 päeva pärast

    Tellimustoote eemaldamine

    Kui tellimusel on rohkem kui üks tooterea üksus, saate tellimusest eemaldada mõned või kõik need kaubad peale ühe. See võimaldab klientidel eemaldada üksused, mille nad algselt tellisid, kuid ei soovi enam igal uuendamisel saada.

    Üksuse eemaldamiseks peaksite:

    1. Minna Minu konto  Subscriptions lehel.
    2. Valige vaade nuppu selle tellimuse kõrval, mida nad soovivad muuta.
    3. Klõpsake selle toote kõrval oleval ristil, mida soovite eemaldada.
    4. Click OK.

    Pärast üksuse eemaldamist värskendatakse tellimuse kogusummat, et eemaldada selle toote maksumus.

    Aadressi muutmine

    Kui soovite, et teie tooted tarnitaks mõnele teisele aadressile või kui olete kolinud ja peate oma arveldusaadressi värskendama, saate lehel Minu konto muuta oma tellimuste jaoks kasutatavaid aadresse.

    Aadressi värskendamiseks saate kasutada kahte meetodit.

    1. Värskendage tarneaadressi üks tellimusVõi
    2. Värskendage tarne- ja/või arveldusaadresse kõik tellimused.

    Muutke ühe tellimuse aadressi

    Ühe tellimuse puhul kasutatava tarneaadressi muutmiseks peate tegema järgmist.

    1. Mine nende juurde Minu konto> Kuva tellimus lehel.
    2. kliki Aadressi muutmine nuppu tellimuse kõrval.
    3. Sisestage vormile uued aadressi andmed.
    4. Click Salvesta aadress.

    Aadressi muutmise vormi põhjas soovitatakse teil värskendada nii selle tellimuse jaoks kasutatud tarneaadressi kui ka tulevaste ostude tarneaadressi vaikeaadressi. Teiste tellimuste tarneaadressi aga ei muudeta. 

    Tellimuse saatmisaadressi muutmise nupp

     

    Tellimuse saatmisaadressi muutmise nupp
    Tellimuse kohaletoimetamise aadressi vormi muutmine

     

    Tellimuse kohaletoimetamise aadressi vormi muutmine

    Muutke kõigi tellimuste aadressi

    Kõigi tellimuste jaoks kasutatava aadressi muutmiseks peate:

    1. Minna oma Minu konto lehel.
    2. valima the,en Edit link kõrval saatmine or arvete aadress.
    3. sisene uue aadressi üksikasjad vormis.
    4. Puuk märkeruut: Värskendage kõigi minu aktiivsete tellimuste jaoks kasutatavat aadressi.
    5. Salvesta aadress.
    Muuda aadressi konto lingil

     

    Muuda aadressi konto lingil
    Muutke aadressi kontovormil

    Makseviisi muutmine

    . Makseviisi muutmine nuppu saab kasutada makseviisi värskendamiseks tulevaste korduvate maksete jaoks, nt kui teie krediitkaart aegub või soovite kasutada muud krediitkaarti, kui see, mis praegu on registreeritud.

    Korduvate maksete protsessi muutmine

    Tellimuse jaoks kasutatava makseviisi muutmiseks saate teha järgmist.

    1. Minna Minu konto> Kuva tellimus lehel.
    2. Click the,en Muuda makset nuppu.
    3. sisene uued makseandmed Vormista ost lehel.
    4. (Valikuline): Klõpsake nuppu Värskendage jaoks kasutatud makseviisi kõik minu praegustest tellimustestkõigi tellimuste värskendamiseks märkeruut.
    5. LIITU the,en Vormista ost vormi ja naaske juurde Minu konto> Kuva tellimus lehel.

    Makse muutmise nõuded

    Tellimuse korduva makseviisi muutmine ei ole alati võimalik või vajalik. Selle tulemusena on Makseviisi muutmine nupp kuvatakse ainult siis, kui tellimus:

    • Omab staatust aktiivne
    • On vähemalt üks tulevane automaatne makse on ajastatud. Kui makseid ei toimu, ei ole vaja makseviisi muuta.

    Tellige uuesti

    Kui teie tellimus on lõppenud või olnud tühistatud, saate luua uue tellimuse samade tingimustega kui algne tellimus, tellides uuesti mitteaktiivse tellimuse Minu konto> Kuva tellimus lehel.

    Klõpsates nupul Tellige uuesti Nupp viib teid tellimuse uuendamise eest tasumiseks läbi tavalise kassaprotsessi. Kui makstud, a uus tellimus on loodud samade arveldustingimustega kui algne tellimus.

    Uuesti tellimine an lõppenud või olnud tühistatud Tellimusel on mitmeid erinevusi võrreldes sama tellitava toote ostmisega tootelehelt, näiteks see, et ei võeta uuesti registreerumistasu. 

    Tellimuse uuesti tellimise nupp Tellimislehe kuvamisel

     

    Tellimuse uuesti tellimise nupp Tellimislehe kuvamisel

    Uuesti tellimise nõuded

    • lõppenud, ootel-tühistamine or tühistatud staatus
    • vähemalt üks edukas makse
    • korduv kokku rohkem kui 0
    • tooterea üksused, mis on endiselt olemas
    • tootesarja üksusi pole
    • pole juba uuesti tellitud 

    Konto makseviisid

    Makseviiside haldamine

    Salvestatud makseviise saab hallata alates Minu konto > Makseviisid lehel. Sellel lehel saate:

    • seada a vaikimisi makseviis tulevaste tehingute jaoks
    • kustutama makseviis teie kontolt
    • lisama teie kontole uus makseviis

     

    Minu konto makseviisi leht

    Makseviisi kustutamine

    Tellimusmaksete jaoks kasutatava salvestatud makseviisi kustutamine põhjustaks tulevaste pikendamismaksete ebaõnnestumise, kuna seda makseviisi ei saa enam kasutada.

    Selle vältimiseks ei luba teenus Tellimus teil kustutada aktiivsete tellimuste poolt kasutatavaid makseviise, välja arvatud juhul, kui:

    • lisate teise makseviisi; või
    • teil on veel üks salvestatud makseviis

    Kui teie konto vastab ühele neist kriteeriumidest ja kustutab tellimuses kasutatud makseviisi, värskendatakse tellimust automaatselt alternatiivse kaardi kasutamiseks ja pärast makseviisi kustutamist teavitatakse teid sellest.

     

    Minu konto makseviisi kustutamise teade

    Vaikimisi makseviisi lisamine

    Pärast uue makseviisi lisamist võiksite selle meetodi määrata vaikemakseviisiks. Näiteks võib-olla on vana makseviis aegunud ja soovite lisada nii olemasolevate kui ka tulevaste tellimuste jaoks uue makseviisi.

     

    Lisatud makseviis

    Kui lisatakse uus makseviis ja määratakse vaikimisi makseviis, kuvatakse suvand värskendada kõiki kliendi olemasolevaid tellimusi selle meetodi kasutamiseks.

     

    Vaikimisi makseviisi valiku lisamine

    Kui valite "Jah", muudetakse olemasolevate tellimuste makseviis sellele uuele vaikeviisile. 

     

    Tellimuse märkus makseviisi muutmise kohta

    Varajane uuendamine

    Kui soovite oma tellimust uuendada ilma järgmist maksekuupäeva ootamata, on see nüüd võimalik varajase uuendamise funktsiooniga.

    Varajase uuendamise nõuded

    Varajane uuendamine on saadaval järgmistel tingimustel:

    • Tellimusel peab olema olek Aktiivne

    Töötle varajane uuendamine

    Varajase uuendamise töötlemiseks tehke järgmist.

    1. Minna Minu konto > Tellimused
    2. Vaata valitud tellimust
    3. Esimeses tabelis on Uuenda kohe nupp ilmub reale Toimingud
    4. Click Uuenda kohe ja viige kassasse

     

    Uuenda kohe nupp

    Järgmine maksekuupäev pärast varajast uuendamist

    Pärast varajase uuendamise töötlemist pikeneb järgmine maksekuupäev, et mahutada uus arveldusperiood. Näiteks kui tellimust uuendatakse iga kuu 15. kuupäeval ja järgmine maksekuupäev on 15. detsember, siis 20. novembril ennetähtaegse uuendamise töötlemine nihutab järgmise maksekuupäeva 15. jaanuarile.

     

    Tellimuse näidis – enne varajast uuendamist

     

    Tellimuse näidis – pärast varajast uuendamist

    Tellimistoodete lisamine

    Olemasolevale tellimusele toodete lisamiseks tehke järgmist.

    • Veenduge, et olete sisse loginud oma Extract Labs konto ja minge tootelehele, mille soovite lisada
    • Vajuta "Telli ja säästa 25%"
    • Klõpsake jaotises "Lisa ostukorvi" linnukest "Lisa olemasolevale tellimusele".
    abonemendi üksikasjad
    abonemendi üksikasjad

    Hinnamuutused

    Kui toote hind muutub, võidakse saata meilisõnum, mis näitab teie tellimuse hinnamuutust. 

    Pange tähele, et jätame endale õiguse muuta oma tellimuste hindu igal ajal ja ette teatamata. Me ei vastuta hinnamuutuste eest ja selliste muudatuste kohta e-kirja puudumine ei mõjuta meie muudatuste tegemise võimalust.

    abonemendi üksikasjad

    Soovita sõbrale!

    ANNA 50 dollarit, SAADA 50 dollarit
    Andke oma sõpradele 50 dollarit allahindlust nende esimeselt üle 150 dollari suuruselt tellimuselt ja saate iga eduka suunamise eest 50 dollarit.

    Registreeru ja säästke 20%

    Liituge meie kahenädalase uudiskirjaga ja saage 20% OFF 20% OFF teie esimene tellimus!

    Registreeru ja säästke 20%

    Liituge meie kahenädalase uudiskirjaga ja saage 20% off 20% off teie esimene tellimus!

    Aitäh!

    Teie toetus on hindamatu! Pooled meie uutest klientidest pärinevad teiesugustest rahulolevatest klientidest, kes armastavad meie tooteid. Kui teate kedagi teist, kellele meie kaubamärk võiks meeldida, soovitaksime ka teda.

    Andke oma sõpradele 50 dollarit allahindlust nende esimeselt üle 150 dollari suuruselt tellimuselt ja saate iga eduka suunamise eest 50 dollarit.

    Täname registreerumise eest!
    Kontrollige oma meili kupongikoodi

    Kasutage kassas oleva koodi, et saada oma esimesest tellimusest 20% soodsamalt!