Tellimuse haldamise juhend
See on meie tellimuste haldamise juhend. Kui otsite meie liitumispoliitikat, leiate selle siit: Extract Labs Tellimistingimused
See juhend annab ülevaate meie poest tellimuse ostvatele klientidele saadaolevatest funktsioonidest.
Konto lingid
Minu konto leht
Kui olete meilt ühe või mitu tellitavat toodet ostnud, saate oma tellimusi vaadata oma Minu konto lehel.
Kohta Minu konto → Subscriptions teie tellimused kuvatakse koos tellimuse oleku, järgmise maksekuupäeva ja linkidega vaade tellimus, kus saate vaadata kõiki üksikasju ja hallata iga tellimust.
Tellimuse täielike üksikasjade vaatamiseks tehke järgmist.
- Mine Minu konto lehel.
- Mine Subscriptions lehel.
- Valige vaade nupul tellimuse kõrval Subscriptions laud; või
- Klõpsake alloleval tellimuse numbril Püsitellimus veerg Subscriptions tabelis.
Sellel lehel näete tellimust:
- olek
- Alguskuupäev, prooviperioodi lõpp, järgmine makse ja lõppkuupäev (kui on)
- Reaüksused, sh tooted, saatmine, tasud ja maksud
- Iga pikendamise korral tasutud kogusumma
- Makseviis
- Tellimuste ajalugu, sealhulgas tellimuse ostmiseks kasutatud algne tellimus
- Kontakt e-mail ja telefoninumber
- Arveldus- ja tarneaadressid
Tellimuste haldamine
Tellimuse üksikasjade tabeli allosas ja tellimuste kogusummade tabelis Vaata tellimust leht on komplekt toimingunupud. Nende nuppude abil saate:
- tühistama aktiivne tellimus.
- Aktiveeri uuesti hiljuti tühistatud tellimus
- Maksma pikendamistellimuse jaoks, kui automaatne korduv makse ebaõnnestus või tellimus kasutab käsitsi uuendamist
- Muutke makseviisi kasutatakse automaatsete korduvate maksete jaoks
- Aadressi muutmine tellimuste puhul, mis nõuavad saatmist
- Eemaldage üksused teie tellimusest.
- Uuenda varakult
Tühistamisnupu kuvamise nõuded
Jaoks tühistama kuvatav nupp:
- tellimus peab olema aktiivne 60+ päeva
- abonemendi uuendamise periood ei ole 3 päeva pärast
Tellimustoote eemaldamine
Kui tellimusel on rohkem kui üks tooterea üksus, saate tellimusest eemaldada mõned või kõik need kaubad peale ühe. See võimaldab klientidel eemaldada üksused, mille nad algselt tellisid, kuid ei soovi enam igal uuendamisel saada.
Üksuse eemaldamiseks peaksite:
- Minna Minu konto → Subscriptions lehel.
- Valige vaade nuppu selle tellimuse kõrval, mida nad soovivad muuta.
- Klõpsake selle toote kõrval oleval ristil, mida soovite eemaldada.
- Click OK.
Pärast üksuse eemaldamist värskendatakse tellimuse kogusummat, et eemaldada selle toote maksumus.
Aadressi muutmine
Kui soovite, et teie tooted tarnitaks mõnele teisele aadressile või kui olete kolinud ja peate oma arveldusaadressi värskendama, saate lehel Minu konto muuta oma tellimuste jaoks kasutatavaid aadresse.
Aadressi värskendamiseks saate kasutada kahte meetodit.
- Värskendage tarneaadressi üks tellimusVõi
- Värskendage tarne- ja/või arveldusaadresse kõik tellimused.
Muutke ühe tellimuse aadressi
Ühe tellimuse puhul kasutatava tarneaadressi muutmiseks peate tegema järgmist.
- Mine nende juurde Minu konto> Kuva tellimus lehel.
- kliki Aadressi muutmine nuppu tellimuse kõrval.
- Sisestage vormile uued aadressi andmed.
- Click Salvesta aadress.
Aadressi muutmise vormi põhjas soovitatakse teil värskendada nii selle tellimuse jaoks kasutatud tarneaadressi kui ka tulevaste ostude tarneaadressi vaikeaadressi. Teiste tellimuste tarneaadressi aga ei muudeta.
Muutke kõigi tellimuste aadressi
Kõigi tellimuste jaoks kasutatava aadressi muutmiseks peate:
- Minna oma Minu konto lehel.
- valima the,en Edit link kõrval saatmine or arvete aadress.
- sisene uue aadressi üksikasjad vormis.
- Puuk märkeruut: Värskendage kõigi minu aktiivsete tellimuste jaoks kasutatavat aadressi.
- Salvesta aadress.
Makseviisi muutmine
. Makseviisi muutmine nuppu saab kasutada makseviisi värskendamiseks tulevaste korduvate maksete jaoks, nt kui teie krediitkaart aegub või soovite kasutada muud krediitkaarti, kui see, mis praegu on registreeritud.
Korduvate maksete protsessi muutmine
Tellimuse jaoks kasutatava makseviisi muutmiseks saate teha järgmist.
- Minna Minu konto> Kuva tellimus lehel.
- Click the,en Muuda makset nuppu.
- sisene uued makseandmed Vormista ost lehel.
- (Valikuline): Klõpsake nuppu Värskendage jaoks kasutatud makseviisi kõik minu praegustest tellimustestkõigi tellimuste värskendamiseks märkeruut.
- LIITU the,en Vormista ost vormi ja naaske juurde Minu konto> Kuva tellimus lehel.
1 – Klient klõpsab makseviisi muutmise nuppu 2 – Klient sisestab uue makseteabe 3 – Makseviisi värskendati
Makse muutmise nõuded
Tellimuse korduva makseviisi muutmine ei ole alati võimalik või vajalik. Selle tulemusena on Makseviisi muutmine nupp kuvatakse ainult siis, kui tellimus:
- Omab staatust aktiivne
- On vähemalt üks tulevane automaatne makse on ajastatud. Kui makseid ei toimu, ei ole vaja makseviisi muuta.
Tellige uuesti
Kui teie tellimus on lõppenud või olnud tühistatud, saate luua uue tellimuse samade tingimustega kui algne tellimus, tellides uuesti mitteaktiivse tellimuse Minu konto> Kuva tellimus lehel.
Klõpsates nupul Tellige uuesti Nupp viib teid tellimuse uuendamise eest tasumiseks läbi tavalise kassaprotsessi. Kui makstud, a uus tellimus on loodud samade arveldustingimustega kui algne tellimus.
Uuesti tellimine an lõppenud või olnud tühistatud Tellimusel on mitmeid erinevusi võrreldes sama tellitava toote ostmisega tootelehelt, näiteks see, et ei võeta uuesti registreerumistasu.
Uuesti tellimise nõuded
- lõppenud, ootel-tühistamine or tühistatud staatus
- vähemalt üks edukas makse
- korduv kokku rohkem kui 0
- tooterea üksused, mis on endiselt olemas
- tootesarja üksusi pole
- pole juba uuesti tellitud
Konto makseviisid
Makseviiside haldamine
Salvestatud makseviise saab hallata alates Minu konto > Makseviisid lehel. Sellel lehel saate:
- seada a vaikimisi makseviis tulevaste tehingute jaoks
- kustutama makseviis teie kontolt
- lisama teie kontole uus makseviis
Makseviisi kustutamine
Tellimusmaksete jaoks kasutatava salvestatud makseviisi kustutamine põhjustaks tulevaste pikendamismaksete ebaõnnestumise, kuna seda makseviisi ei saa enam kasutada.
Selle vältimiseks ei luba teenus Tellimus teil kustutada aktiivsete tellimuste poolt kasutatavaid makseviise, välja arvatud juhul, kui:
- lisate teise makseviisi; või
- teil on veel üks salvestatud makseviis
Kui teie konto vastab ühele neist kriteeriumidest ja kustutab tellimuses kasutatud makseviisi, värskendatakse tellimust automaatselt alternatiivse kaardi kasutamiseks ja pärast makseviisi kustutamist teavitatakse teid sellest.
Vaikimisi makseviisi lisamine
Pärast uue makseviisi lisamist võiksite selle meetodi määrata vaikemakseviisiks. Näiteks võib-olla on vana makseviis aegunud ja soovite lisada nii olemasolevate kui ka tulevaste tellimuste jaoks uue makseviisi.
Kui lisatakse uus makseviis ja määratakse vaikimisi makseviis, kuvatakse suvand värskendada kõiki kliendi olemasolevaid tellimusi selle meetodi kasutamiseks.
Kui valite "Jah", muudetakse olemasolevate tellimuste makseviis sellele uuele vaikeviisile.
Varajane uuendamine
Kui soovite oma tellimust uuendada ilma järgmist maksekuupäeva ootamata, on see nüüd võimalik varajase uuendamise funktsiooniga.
Varajase uuendamise nõuded
Varajane uuendamine on saadaval järgmistel tingimustel:
- Tellimusel peab olema olek Aktiivne
Töötle varajane uuendamine
Varajase uuendamise töötlemiseks tehke järgmist.
- Minna Minu konto > Tellimused
- Vaata valitud tellimust
- Esimeses tabelis on Uuenda kohe nupp ilmub reale Toimingud
- Click Uuenda kohe ja viige kassasse
Järgmine maksekuupäev pärast varajast uuendamist
Pärast varajase uuendamise töötlemist pikeneb järgmine maksekuupäev, et mahutada uus arveldusperiood. Näiteks kui tellimust uuendatakse iga kuu 15. kuupäeval ja järgmine maksekuupäev on 15. detsember, siis 20. novembril ennetähtaegse uuendamise töötlemine nihutab järgmise maksekuupäeva 15. jaanuarile.
Tellimistoodete lisamine
Olemasolevale tellimusele toodete lisamiseks tehke järgmist.
- Veenduge, et olete sisse loginud oma Extract Labs konto ja minge tootelehele, mille soovite lisada
- Vajuta "Telli ja säästa 25%"
- Klõpsake jaotises "Lisa ostukorvi" linnukest "Lisa olemasolevale tellimusele".
Hinnamuutused
Kui toote hind muutub, võidakse saata meilisõnum, mis näitab teie tellimuse hinnamuutust.
Pange tähele, et jätame endale õiguse muuta oma tellimuste hindu igal ajal ja ette teatamata. Me ei vastuta hinnamuutuste eest ja selliste muudatuste kohta e-kirja puudumine ei mõjuta meie muudatuste tegemise võimalust.